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TRUE TICKETS no es LA ORGANIZADORA NI REPRESENTANTE DEL EVENTO, por lo que no tiene responsabilidad alguna sobre el mismo.

El usuario deberá portarlo durante su permanencia en el evento o recinto, ocupar solo la sección mencionada y mostrarlo al personal autorizado en caso de ser requerido, no se aceptan cambios, devoluciones o reposiciones. Si el evento se realiza no habrá reembolso alguno por boletos no utilizados, perdidos, robados, con raspaduras, enmendaduras, entre otros.
La empresa que expide los boletos no garantiza la autenticidad de este boleto si no ha sido adquirido en los puntos autorizados para su venta, cualquier cambio o modificación que se haga al boleto invalida el mismo.
El poseedor de este boleto asume todos los riesgos que puedan suscitarse durante el evento y exime a los organizadores y la empresa que expide el boleto por cualquier daño que pueda sufrir.
En caso de cancelación del evento, todos los usuarios deberán solicitar su reembolso y llenar el formato de reembolso y presentarlo o enviarlo completamente lleno al correo soporte@trueticket.mx

El cargo por servicio NO es reembolsable.Las fechas de inicio de reembolso de cada evento, se darán a conocer vía telefónica, redes sociales y página web. En caso de no solicitar el reembolso en máximo 1 mes después de la fecha del evento cancelado, éste ya no se reembolsará.

En el supuesto de una posposición de algún evento, esta es responsabilidad exclusiva del organizador y, en su caso, por orden de la autoridad competente, liberando a TRUE TICKET de cualquier responsabilidad, por lo que los boletos adquiridos serán válidos para la nueva fecha programada o, en su caso, procede el reembolso del valor nominal del boleto previa solicitud del cliente al momento en que sea informada por el organizador del evento al público en general la nueva fecha, a través de redes sociales del organizador.

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